ECOURBANO

¿Cuál es el elemento clave del proyecto?

La posibilidad de acceder a una gran cantidad de información con un instrumento de difusión universal: el teléfono móvil. La idea es que cualquier visitante pueda conocer los lugares más emblemáticos de la región sin necesidad de llevar una guía encima y que pueda hacerlo, además, en diferentes idiomas. Costa da Morte 2.0 consiste en la instalación de paneles dotados con códigos QR (una especie de código de barras con datos codificados) en los principales monumentos, playas, rutas turísticas o casas rurales de la zona. De este modo, el visitante puede disponer de un completo repertorio de recursos informativos (mapa de la zona, historia, rutas turísticas próximas) sobre enclaves tan conocidos como el Faro de Finisterre, el Cabo Vilano, el Castillo de Vimianzo o la playa de Traba simplemente enfocando el código QR con su teléfono móvil. Previamente, el viajero habrá tenido que instalar un lector que puede descargarse gratuitamente en www.costadamorte20.com.

Una vez creada la web, se le asocia automáticamente un código QR que el usuario puede descargar para reproducirlo en los medios que desee (por ejemplo anuncios en prensa, flyers, packaging). Este código QR, al ser leído por un dispositivo equipado con una cámara de fotos y un programa lector de QR (ej. un teléfono móvil) abrirá en el mismo la página web creada anteriormente.

¿Qué tipo de información ofrece?

El visitante puede descargar información sobre rutas de senderismo, hoteles, casas rurales, oficinas de turismo, playas, monumentos, etc. También se puede descargar información específica de un elemento. Así, en el caso, por ejemplo, del hórreo de Carnota, puede descubrir detalles anecdóticos como la disputa secular que mantienen con el de Lira sobre cuál de ellos tiene mayor longitud. Las tecnologías de la información permiten poner una gran cantidad de información y actualizarla continuamente con un gasto mínimo, cosa que los soportes no digitales no permiten.

Los usuarios también pueden suscribirse a un servicio de avisos que alerten de cualquier evento de interés que se celebre en la zona. Incluso los hosteleros y otros empresarios pueden realizar propuestas y ofertas con este sistema.

Otra ventaja es la facilidad con que se puede introducir información en diversos idiomas.

¿Dónde se implantó por primera vez este sistema?

En la ciudad de Kioto (Japón) se puso en marcha en marzo del 2005 el primer servicio QR de información a través del teléfono móvil y su ayuntamiento instaló paneles con estos códigos en 170 lugares de interés turístico.

¿Qué otros soportes informáticos utiliza?

El proyecto cuenta también con perfiles en Facebook, Twitter, MySpace y en las plataformas de vídeos e imágenes Youtube y Flickr. Por eso aspira a desarrollar una amplia estructura informativa en la red para difundir todas las novedades e informaciones de los recursos turísticos de la Costa da Morte.

Costa da Morte 2.0 distribuirá internacionalmente bidibooks turísticos –libros que llevan incorporados códigos QR. En estos libros se ofrecerá información de elementos básicos como museos, artesanía, Camino de Santiago, fiestas, etc., que ya suelen estar presentes en las guías de papel actuales. Como novedad, este formato permite al lector enlazar los contenidos del libro con vídeos, fotos y textos a través del móvil. También contempla la utilización de esta tecnología como un método de difusión para las empresas turísticas de la comarca que, a través de la web anteriormente mencionada, pueden diseñar sus propios códigos QR y sus enlaces en las redes sociales para participar en este programa.

¿Es la interactividad otro de los elementos clave?

Efectivamente, un objetivo básico y que da valor añadido al proyecto es que se fomenta la interacción entre los internautas para que expresen a través de las redes sociales sus opiniones, comentarios y experiencias viajeras. Además, los usuarios pueden introducir la información en su propio idioma, lo que tiene interés para distintos grupos culturales.

¿Qué características deben tener los contenidos?

Los contenidos han de ser de alto interés para las empresa da Costa da Morte (especialmente para las relacionadas con el turismo) y para la promoción de su patrimonio histórico, su arte, su ocio y su cultura. Se ha editado una obra específica de promoción de la comarca (con vídeos e itinerarios QR, accesibles a través del móvil). También se han creado guías con Itinerarios QR sobre zonas de interés de la comarca, mapas y callejeros, siempre adaptados a los móviles. Se debe dar especial relevancia a los contenidos que permitan incorporar TIC (tecnologías de la información y la comunicación) a los procesos de negocio de las empresas gallegas. Éstos contenidos serán útiles para las empresas de la comarca. Todos los contenidos digitales generados serán visualizados tanto a través de dispositivos móviles como a través de la Red Social de forma gratuita y en “abierto”. Además de los contenidos con formato texto se pueden generar vídeos que den un valor añadido a los contenidos textuales. Dichos vídeos también deben ser específicamente adaptados a su visualización a través de dispositivos móviles. En la generación de los vídeos se debe destacar y promocionar, en especial, el patrimonio histórico y cultural de la zona.

¿Cuál es el papel de las redes sociales?

Son uno de los elementos más importantes del proyecto, debido a la difusión que pueden darle. La creación de una red social tiene un elevado impacto promocional que beneficiará al conocimiento de la comarca, a la difusión de los contenidos de calidad e interés para soportes móviles generados, que repercutirá en beneficio de la Comunidad creada y que será la “punta de lanza” de la dinamización de la Costa da Morte.

Para el desarrollo de esta red se utilizan herramientas colaborativas 2.0 para garantizar la progresiva incorporación de contenidos de calidad, la adecuada gestión de la misma y el cuidado en su mantenimiento para perpetuar al máximo su desarrollo y efectividad.

Los objetivos serían: crear una Red Social atractiva, novedosa y visualmente competitiva que sirva de aliciente al visitante para interesarse por los contenidos que en ella se difunden; convertirla en una herramienta de promoción de la Cultura, el Patrimonio, el ocio, la gastronomía, las empresas, etc.; posibilitar el acceso a todos los contenidos que se generen en la realización del proyecto de una forma fácil e intuitiva para que el público pueda beneficiarse de los mismo; potenciar la marca “Costa da Morte” como una alternativa de calidad dentro de la promoción turística; difundir e implementar acciones propias de marketing para revitalizar la Red (como acciones específicas de AdWords y de Networking); provocar el intercambio de foros, blogs, debates, opiniones dentro de la Red convirtiéndola así en el referente de los contenidos de interés generados en relación con la Costa da Morte; incorporar los vídeos que se han generado como reclamo para que cualquier potencial visitante pueda verlos; integrar como parte de la Red algunas áreas de las Webs específicas de cada Ayuntamiento y de la Diputación de A Coruña, para provocar la interrelación de sus contenidos y la difusión de la Red.

¿De qué forma se realiza la difusión del proyecto?

Se han distribuido libros y dossiers informativos con códigos bidimensionales, de forma gratuita, en todos los Hoteles, Oficinas de Turismo y Centros culturales de la Asociación Neria.

También se realizan planes de difusión y formación para acercar este tipo de tecnologías. Dadas las características del sistema, se desea contribuir a la mejora del impacto social con ciclos de conferencias que expliquen, acerquen y promuevan el uso de estas tecnologías y divulguen estos contenidos en bibliotecas, asociaciones y agrupaciones y centros educativos.